IT-Service-DESK

Einen eigenen Helpdesk zu betreiben ist nicht einfach. Man muss Urlaub und Krankheit abdecken und die eigenen Mitarbeiter ständig weiterbilden.

Unser Angebot: Wir übernehmen Ihren Helpdesk. Je nach Auftrag sind ein oder mehrere Mitarbeiter von uns bei Ihnen vor Ort um die Benutzeranfragen anzunehmen.

Doch unser Service-DESK ist mehr als nur ein Helpdesk. Die Qualität wird ständig durch Vorgesetzte überprüft. Alle Anfragen von Benutzern werden protokolliert und ausgewertet. Oft können wiederkehrende Probleme durch einfache Programme oder standardisierte Prozesse extrem vereinfacht werden.

Fragen Sie nach unserem Service-Desk unter info@wmit.biz